欧洲精品团-法国文华旅行社-

产品编号：78279

2026年06月
无团期

日一二三四五六

【6人封顶小团】瑞士5日4晚跟团游游湖光山色 · 山水交响诗之旅｜纯玩无小费｜市区免费接送

产品编号：78279 Group Tour to Switzerland: 5 Days & 4 Nights 瑞士5日4晚小团游打印

€1799起

产品特色

深度体验温泉雪山

推荐理由

【服务保障】专属管家贴心服务+甄选四钻酒店+5-9座轿车或奔驰商务车+中文司导【缤纷体验】「1-6人中文小团」日内瓦+伯尔尼+卢塞恩+采尔马特+少女峰，【缤纷体验】搭乘黄金列车+入内西庸城堡+《爱的迫降》取景地伊瑟尔特瓦尔德+龙疆格林德瓦等童话小镇

出发城市苏黎世 返回城市苏黎世

行程天数5天 交通方式 旅游巴士

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€2063起

产品特色
行程介绍
费用说明
常见问题
预订须知

立即购买

产品特色

【1-6人拼小团】5-9座轿车或奔驰商务车和中文司兼导全程为您服务，甄选4晚四钻酒店；

【打卡童话小镇】探访《爱的迫降》取景地伊瑟尔特瓦尔德，在布里恩茨湖畔的宁静码头，体验玄彬弹钢琴的同款静谧与美好。

【龙疆的惊艳一瞥】沿途经过碧蓝的龙疆湖，俯瞰那颗被群山环抱的“翡翠”；

【邂逅梦幻山坡】格林德瓦，欣赏艾格峰下那片著名的“梦幻山坡”；

【伯尔尼的慢生活】在首都伯尔尼的老城里穿梭，感受世界文化遗产的底蕴与中世纪拱廊下的悠闲。

【湖畔城堡】在蒙特勒的西庸城堡追寻拜伦的足迹

【朝圣群山之王】前往无汽车污染的采尔马特，仰望世界上最上镜的山峰——马特洪峰的锥形身影；

【漫游日内瓦湖区】从国际都市日内瓦到湖滨小镇莫尔日，到爵士之都蒙特勒，感受法式瑞士的浪漫情调；

【搭乘黄金列车】体验全球最美的景观线路之一 panoramic全景车窗将湖泊、葡萄园、阿尔卑斯雪山的美景毫无保留地送入眼帘。

【所含门票】：黄金列车二等座、塔什-采尔马特往返火车、西庸城堡，含司导服务小费。

行程介绍

第 1 天苏黎世-卢塞恩-龙疆-伊瑟尔特瓦尔德-伯尔尼

行程概述

早上从苏黎世集合出发，开启瑞士湖山童话全景之旅。首先前往卢塞恩，漫步这座瑞士最美旅游城市，打卡狮子纪念碑、卡贝尔廊桥与八角水塔，沉醉于卢塞恩湖的迷人风光；随后前往现实版童话小镇龙疆，邂逅蓝绿色湖水、雪山木屋与鲜花环绕的梦幻景致，随手一拍都是绝美大片；接着来到因《爱的迫降》爆红的伊瑟尔特瓦尔德，在布里恩茨湖畔感受韩剧同款浪漫与湖畔小镇的静谧诗意；傍晚抵达瑞士首都伯尔尼，游览保存完好的中世纪老城，打卡古朴钟楼、特色喷泉与鹅卵石老街，感受古城的宁静韵味，之后入住伯尔尼或邻近小城酒店休息。
住宿

伯尔尼或邻近小城四星酒店
餐饮

早餐：自理午餐：自理晚餐：自理
景点活动

卢塞恩

位于瑞士中部，号称瑞士最美丽、最理想的旅游城市，也是最受瑞士人喜爱的度假地。琉森为历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。听狮子纪念碑讲述瑞士人忠贞坚毅的那段历史，以及卡贝尔廊桥和八角型水塔等景点。

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龙疆

传统瑞士木屋配上七彩鲜花，美的像童话故事的封面！漫步在小镇石板路上，感觉时间都慢了下来。教堂尖顶配雪山背景，随手拍都能是明信片般风景。

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伊瑟尔特瓦尔德

坐落于布里茨恩湖南岸的伊瑟尔特瓦尔德，是瑞士的指定遗产名录，其中,伊瑟尔特瓦尔德码头又因为韩剧而变成非常知名。

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伯尔尼

伯尔尼是一个保存得十分完好的中世纪小城，古朴而有趣的钟楼、每走三五步即可见的喷泉、铺满鹅卵石街面、红瓦屋顶的传统建筑，交织成一处美轮美奂的景致。

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第 2 天伯尔尼-因特拉肯-少女峰-格林德瓦-伯尔尼

行程概述

早上从伯尔尼出发，深入瑞士阿尔卑斯核心地带，开启梦幻雪山之旅。首先前往两湖之间的度假胜地因特拉肯，自由感受湖山环抱的惬意风光；随后抵达少女峰区域，可二选一体验自费项目——要么搭乘高山火车登上少女峰，在斯芬克斯观景台俯瞰万年冰雪与阿莱奇冰川，感受世界自然遗产的壮阔；要么乘坐缆车前往菲斯特山，漫步悬崖步道，将群山与格林德瓦全景尽收眼底。途中探访被誉为“世界最美小镇”之一的格林德瓦，沉醉在草原、森林、雪山与田园木屋交织的治愈美景中。傍晚返回伯尔尼，入住当地或邻近城市酒店休息。
少女峰缆车票可现场购票，但旺季人多为避免现场排队，建议自行提前登录官方网站进行购票，https://top-of-travel.jungfrau.ch/en/booking/joch/1 ，建议选择于09:46 从Grindelwald Terminal乘坐缆车，抵达Eigergletscher后换乘火车抵达斯芬克斯观景台，13:17火车下山，回到Grindelwald Terminal。
菲斯特官方购票网站 https://top-of-travel.jungfrau.ch/de/booking/first/1。我司亦可提供代订服务，请提前至少10天确认。菲斯特往返缆车淡季（2025.12.14-4.30&11.1-12.12）60欧/人，旺季（5.1-10.31）90欧/人；少女峰上下山费用，淡季220欧/人，旺季260欧/人。6岁以下儿童免票（无座位）
住宿

伯尔尼或邻近城市四星酒店
餐饮

早餐：酒店内午餐：自理晚餐：自理
景点活动

少女峰

（不含缆车票或火车票，含上下山交通游览约共4小时），少女峰位于因特拉肯以南二三十公里处，海拔 4158 米，是阿尔卑斯山脉的较高的山峰之一。山顶常年被冰雪覆盖，而山下却绿草茵茵、风景秀丽，是瑞士有名的观光及户外运动胜地。少女峰地区已于 2001 年被列为世界自然遗产。

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菲斯特(First)雪山

（不含缆车票，含上下山交通游览约共3小时）海拔2168米的FIRST山峰，位于格林德瓦，这里是主要的滑雪场所,也是瑞士著名的徒步天堂，即便冬日，也有很有游人选择徒步攀山位于菲斯特山顶站的全新山顶步道。山顶的瞭望台是最佳俯瞰格林瓦尔德的地方——那些壮美的山峰，韦特峰、施雷克峰、菲舍峰在你的眼前次第展开。菲斯特山亦以“好玩”而闻名，吸引无数游客前来体验雪山活动的乐趣（游玩项目费用自理，请游客根据自身身体情况衡量是否适合参加）

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格林德瓦

（游览约60分钟），因为风景异常美丽，格林德瓦被称为世界最美小镇之一。这里有草原，有森林，有高山，还有田园风光真的是一个绝美的旅游目的地。格林德瓦四面环山，整个小镇被阿尔卑斯山包围。

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因特拉肯

（自由活动约1小时）位于阿尔卑斯山脉图恩湖及布里恩湖之间，这儿整年气候温和，湖光山色，环境优美，也是瑞士人心目中的避暑山庄。荷黑威格繁华商业街是因特拉肯主要的街道。

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第 3 天伯尔尼-采尔马特-蒙特勒

行程概述

上午出发前往采尔马特（由于采尔马特车辆不可驶入，到达塔什后需要乘坐火车前往采尔马特），采尔马特老城位于阿尔卑斯山的群峰之中，是世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地。可选择自费搭乘Gornergrat景观火车登上马特洪峰观景台遥望阿尔卑斯山主峰马特洪峰。住宿︰蒙特勒或邻近城市。
住宿

蒙特勒或邻近城市四星酒店
餐饮

早餐：酒店内午餐：自理晚餐：自理
景点活动

采尔马特

位于阿尔卑斯山的群峰之中，有“冰川之城”美称，是世界著名的无汽车污染的山间旅游胜地。环境幽雅、空气清新，可以欣赏到宏伟壮丽的山峰和冰川景色。

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马特洪峰

（不含火车票，自行现场购买）采尔马特地区最值得称道的当然就是拥有“群山之王”美称的马特洪峰了，这里有欧洲最出名的观景台Gornergrat观景台让你一览群山之王以及欧洲的长冰川，除了这些之外其实这里还有出名的雪山倒影的Riffelsee湖，滑雪天堂的小马特宏峰观景台，另外还有距离马特洪峰近的雪山湖泊Schwarzsee湖。

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第 4 天蒙特勒-日内瓦-莫尔日-蒙特勒

行程概述

早上从蒙特勒出发，沿日内瓦湖开启湖畔诗意风光之旅。首先前往国际都市日内瓦，游览老城、日内瓦湖，打卡标志性花钟与大喷泉，外观联合国万国宫，感受国际都市与湖光交融的独特魅力；随后前往被誉为“日内瓦湖明珠”的莫尔日，漫步这座奥黛丽·赫本钟爱的宁静湖畔小镇，感受悠闲法式风情；途中经过如画的拉沃葡萄园梯田，之后返回蒙特勒，游览这座被称为“瑞士里维埃拉”的浪漫小镇，探访湖畔矗立的西庸城堡，沉醉在山湖相依、美酒飘香的诗意景致中，当晚入住蒙特勒或邻近城市酒店。
住宿

蒙特勒或邻近城市四星酒店
餐饮

早餐：酒店内午餐：自理晚餐：自理
景点活动

日内瓦

游览日内瓦老城，日内瓦湖区，花钟和大喷泉，联合国万国宫（外观）等景点。

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莫尔日

是一座美丽的湖畔城镇，被誉为日内瓦湖的明珠。奥黛丽·赫本曾在镇西边的Tolochenaz小村度过生命里最后的时光，从此莫尔日小镇便闻名于世。

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蒙特勒

这里依山傍湖，是一个田园诗般的小城镇，被称为“瑞士的里维埃拉”。城中散布着教堂和星星点点的民宅，山坡上，漫山遍野都种植着用来酿造香醇美酒的葡萄，古朴的风情也令许多欧洲皇家及显达人士将这里做为度假胜地。

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西庸城堡

瑞士著名的西庸城堡,众多的艺术家及大文豪都被其独特的魅力所吸引，从雅各•卢梭（JEAN-JACQUES ROUSSEAU）到维克多•雨果（VICTOR HUGO）以及拜伦（LORD BYRON），在游历此城堡之后，无不为其所倾倒，写下了众多闻名于世的不朽作品。

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第 5 天蒙特勒-黄金列车-施皮茨-劳特布伦嫩-苏黎世

行程概述

早上从蒙特勒出发，搭乘被誉为**世界最美观景火车**的黄金列车，穿越湖山与田园抵达施皮茨，全程沉浸电影级流动风景。抵达后漫步施皮茨小镇，沉醉图恩湖与雪山环抱的静谧全景；随后前往有“瀑布镇”之称的劳特布伦嫩，欣赏70多处瀑布溪流交织的世外桃源，打卡壮美的施陶河瀑布。傍晚前往苏黎世，圆满散团。
住宿

无
餐饮

早餐：酒店内午餐：自理晚餐：自理
景点活动

施皮茨

施皮茨小镇位于图恩湖南岸的一水湾边上，这里被雪山环抱，空气清新。这里碧水如镜，雪峰环抱，空气清新，尼德宏峰山脉一直延伸到伯尔尼阿尔卑斯山脉，构成一幅壮丽的全景图。

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劳特布龙嫩

劳特布龙嫩是位于因特拉肯以南的一个小镇，这里有多达70多个瀑布和小河从山崖上流下来，而小镇的德语名字正意为“很多的泉水”，可谓是名副其实的瀑布镇。群山环绕的世外桃源劳特布龙嫩是一个与世隔绝、宁静朴实的地方，没有太多人工的污染及商业化建筑，在这儿静赏山水之美，实为人生的一大享受。标志性的瀑布壮景施陶河瀑布（Staubbach Falls）是小镇的标志性景观，就连诗人歌德和伍德•沃斯也曾写诗赞美它。一股清泉从出水口伸出峭壁外，直线悬空跌落达数百米，令人印象深刻。

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费用说明

费用包含

1. 【酒店】：当地标准4星酒店，booking评分7.5以上。2人一间房，共4晚；

2. 【餐飲】: 酒店内自助早餐；

3. 【税费】：游客城市税、进城费、住宿税、司机导游餐补及各类旅游税等行程内执行费用；

4. 【交通】：1-2人采用5座轿车，3-6人采用7-9座奔驰商务旅行车；

5. 【导游】：全程中文司机兼导游服务，含服务小费（司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候，敬请谅解）；

6. 【行李】：1件23公斤的托运行李及1件随身行李；

7. 【门票】：行程中所含的首道门票：黄金列车二等座、塔什-采尔马特往返火车、西庸城堡（其他为免费对外开放或外观景点或需自费景点）

>特别说明：

*所有住宿的酒店达到当地评级四星级或以上标准，设有私人浴厠，两人一房多以两张单人床为准

*部分酒店早餐为欧陆式早餐，通常是指没有热的食物，视乎每家酒店供应不一。标准的欧陆式早餐一般有：咖啡、茶、果汁、面包、果酱。

费用不包含

1. 护照及签证费：个人护照费用及行程中所列旅游国家所需的观光签证费用；

2. 全程单间差费用：450欧元/人。注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；拼小团不设拼房服务，单人报名的客人需交单间差。

3. 保险：旅游保险费用，强烈建议客人提前自行购买个人旅游意外险，以便保障自身利益；（如行程中涉及高风险运动，请核实旅游保险是否涵盖该项运动）；

4. 餐饮：行程中不包含午餐和晚餐的费用；

5. 门票：行程中未注明费用包含的景点（包括但不限于行程中标注为“外观参观”的景点，以及所有标注为“推荐”“可选”“体验”等且未提及费用包含的项目，如游客需参观，费用请自理）；

6. 延长住宿：行程之外额外延长的住宿、交通、观光费用；

7. 个人消费：如饮料酒类、出租车费、电话费等个人消费支出；

8. 其他交通：除包含5座轿车或商务旅行车外，费用包含中未提及的其他交通费用，例如威尼斯贡多拉，以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用，请自行承担；

9. 自由活动：游客夜间自行游览及行程中的推荐项目，以及产生的交通、餐饮、门票、购物等费用；

10. 体验活动：行程中未包含的各项旅游体验活动；

11. 其他费用：费用包含中未提及的费用。如因自然灾害、战争、罢工等不可抗力因素，以及因交通延误、航班取消或更改时间、使馆签证发放延误、人数不足等特殊情况，或其他非本公司原因所导致的额外费用（如境外签证延期费用、住宿、餐饮及交通费用、国家航空运价调整等），本公司有权追加差价。

签证说明

1、本产品不包含签证费用，如您需要办理签证请选择申根签证产品。

2、本产品需要签证：申根签证（单次或多次入境）。

3、保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约的旅游产品，如在出发前45天内未获取签证，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。不符合该条款的游客如未正常获取签证，将按照“退改与取消条款”进行退费。如我社与游客对拒签退费另有约定的，从其约定。如遇拒签需要在48小时内通知我社，并且出具使领馆的拒签函，如需补充材料或更改材料，需要在五天内提交材料，并且不得单方面放弃“签证抗辩”权利。

4、申根保险：游客在委托我社服务办理申根签证，我社为游客购买符合申根签证要求的申根旅游保险，若游客未委托我社办理签证服务，需自行购买旅游保险及自行负责理赔手续。

5、预定后免费提供办理申根签证的全部材料。参考详细材料清单。

6、护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期，否则海关有权利拒绝入境。

7、签证费、签证服务费、申根保险费、签证中心预约费均不可退款，也无法更改使用者，即使产品退改签，签证费用无法退款。

常见问题

1.当地参团，参团贵宾将享受司机上门接送参团和离团服务（限市区15公里范围内）。

2.参团者亦可自行前往规定集合地点登车出发，请提早十分钟前到达集合地点。

3.自行集合时间地点

D1，早上九时09:00 瑞士苏黎世市中心中央火车站

Zurich Central Station （Hauptbahnhof Zurich）

等候位置：正门入口Main Entrance

地址：Bahnhofplatz 15，8001 Zurich

（集合后，不游览苏黎世，直接启程前往琉森）

4.自行解散时间地点

D5，参考时间：17：00瑞士琉森市中心中央火车站

Lucerne Central Station（Hauptbahnhof SBB Luzern）

地址：Bahnhofplatz，Luzern6003

D5参考时间：18：00

瑞士苏黎世市中心中央火车站

Zurich Central Station （Hauptbahnhof Zurich）

预订须知

安全须知

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：

1、传染性疾病患者，如活动期肺结核、伤寒等传染病人；

2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手术的恢复期病患者；

孕妇参团预定提示

1、如果您处于妊娠第 35 周及以上，在任何情况下，都无法参加旅游团；

2、如果您处于妊娠第 28 周及以上，需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；

3、如果您处于妊娠第 28 周以下，请慎重报名，需要签署旅行社免责声明书，并且行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目都无法参加。

残疾人预定提示

1、需提供7日内的医生检查报告及主治医生同意书；

2、需要需直系家属陪同；

3、需要提前至少61天申请预留位置及专用配套设施。

老年旅游者预订提示

1、70周岁以上老年人出游，需提供健康证明，体检报告，需直系家属陪同，如无法提供体检报告及或无直系家属陪同，需要签署旅行社免责声明书

2、因本次旅程行程较长，需要有一定的步行能力，并且对体力有较高要求，体力不支者请慎重报名。

3、如行程内涉及探险、滑雪、出海、高空、户外等项目需要旅行者持有主治医师同意书。

4、需要提前至少61天申请《适老化》服务规范及《适老化》专属设施。

未成年旅游者预订提示

1、未成年旅游者（未满18周岁）需由直系亲属或监护人陪同参团。

2、部分游览项目或景点针对未满18周岁，未满12周岁或未满6周岁有特殊限定条件，敬请遵守景点规则。

3、如有6岁以下婴儿或30公斤以下儿童，请提前与我社确认安全儿童座椅，如游客未确认安全座椅，需要游客自行购买或者自行携带符合欧盟安全制式的座椅。

4、无父母陪同的18岁以下未成年人出境旅游须持有父母授权书，如只有父母一方陪伴，则需持另一方的书面授权书。如与父母以外的其他亲属、朋友一起旅行或参团旅行时，需持父母双方的监护人授权书。

5、本产品不接受2周岁以下婴儿参团。

根据《旅游法》第15条旅游者需如实告知与旅游活动相关的个人健康信息（包括妊娠期、哺乳期、慢性病等特殊身体状况），并遵守安全警示规定，若因隐瞒健

康信息导致人身损害或财产损失，旅游者需自行承担责任。

根据《旅游法》第15条及《中华人民共和国传染病防治法(2025修订)》，旅游者需如实告知与旅游活动相关的个人健康信息（包括传染病史、疑似症状或近期疫区旅居史），并配合安全警示规定。由于隐瞒传染病情况导致行程中传播风险的，可能面临民事赔偿及行政处罚，需自行承担医疗、隔离费用及赔偿责任。旅行社可解除合同且不退还费用，旅游者还需赔偿其他游客损失及旅行社的损失。

购买须知

一、变更说明

1、跟团游产品出发前30天（不含第30天）旅行社和旅行者均有权利申请无理由取消。

2、部分退团：如果报名后，如减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算游客的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。

3、交通变更：变更费用，变更时间和变更条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程100-120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。

4、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅《更改与取消条例条款》明细参考退款标准。

5、由于航变频繁、交通拥堵、渡轮取消、罢工游行或行程前后顺序调整，导致行程时间及游览先后顺序经常调整，本产品要求旅游者在旅游团开始前一天到达集合地，旅游团结束后一天离开集散地，并且预留合理航班衔接时间，如未遵守本条款导致的行程的衔接航班以及参团前和参团后的损失，均由旅行者自行承担。

二、保险说明

1、本产品未包含游客个人的健康险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买的旅游保险或者委托我社购买《旅游保险》。

2、游客应根据自身情况购买相应的保险，当特殊情形发生时，应当由游客所购买的个人健康保险、航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险相应的保险进行赔付。游客在出行前，应当仔细确认保险条款及赔付要求。

3、请游客在出行中，请勿携带贵重首饰或物品。旅行途中，游客的重要证件及贵重物品请自行妥善保管，贵重物品如珠宝首饰等，不在普通保险的理赔范围内，如发生失窃，由游客所购买的相应贵重物品险进行理赔。

4、如行程内涉及到包括但不仅限于雪地运动、水面运动、高空运动、道速运动、极限运动等高风险运动，请核实旅游保险是否包含该运动，以及保单内对该运动的理赔限制条款。

三、路线说明

1、根据衔接航班、交通排列，活动安排等因素、行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。

2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。

3、鉴于旅游活动可能受到航班变动、交通拥堵、渡轮取消、罢工游行等不可抗力因素，以及行程顺序优化调整的影响，行程的实际到达时间和游览顺序可能会发生变动。为确保行程衔接，旅行者至少在参团日期的前一天抵达集合地，并在离团日期的后一天离开集散地，以预留充足的时间应对可能的延误。航班衔接同一机场转机请至少预留5小时间隔，相同城市的不同机场转机请至少预留7小时间隔。预留合理集合集散日时间段为： 07:00 至 21:00 之间。旅行者未预留合理的变动时间，旅行社不承担任何损失。

4、部分团期的行程设计游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，视为行程与行程单一致、如行程单前后循序与出团通知书的内容有冲突、请与出团通知书为准。如出团通知书与导游现场通知的内容有冲突，请以导游现场通知为准。

四、酒店说明

1、单人拼房：本产品单人报名默认包含单人房差押金，如部分拼房，则按实际拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，则退款单人房差3/5。）如成功拼房后，拒绝他人入住，则拒绝人需要承担双方的单人房差，如当晚酒店无房间，则拒绝人需要自费转移到其他酒店，拼房成功后，在旅游团结束后根据实际入住情况，五个工作日后退款给游客。

2、单人入住：如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。

3、标准双人间：两人同时报名自动默认入住标准双人间，床型根据酒店安排不可选。可能是大床房或者双床房，无法指定床型。

4、三人家庭间：三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间，床型根据酒店安排不可选，可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。三人选择入住三人间，如取消一位，则需要按照两人间从新计费。

5、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的自热速热食品），不提供一次性个人卫生洗漱用品，也不提供免费开水。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。欧洲多数国家维度较北，夏季晚间温度凉爽。因此、欧洲酒店并不以安装空调为酒店的标准设施。

6、如产品标注为“升级酒店”，需按照我社的报价在截止期限完成支付后，我社预定酒店资源，并无法确保成功预订，如成功确认后，则无法退款，如未成功预定，则在出发前退还升级费用。

7、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。

8、离开酒店房间时，请务必关闭房门，包含但不仅限于由因游客未关闭房门所造成的动物入内损耗设施、或严寒造成设施冰冻，或由于高温造成的电器损耗等将由游客承担赔偿责任。

五、预订及行程说明

1、所有订单支付不等于确认行程，建议提前至少14天预订旅游产品，且最多48小时二次确认行程。所购买的旅游产品在支付成功后需等待组团社二次确认，如超48小时未确认，则默认自动退款。未获得确定的行程，请勿预定衔接机票及酒店。

2、拼团游/跟团游产品我社在产品披露的最多参团人数，为该团平均每天人数的最高上线。

3、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品信息不具备任何参考价值。

4、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体请参见费用说明或报价相关条款及明细；

5、行程中“自由活动”、“推荐项目”、“自费项目”、”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用需自理，敬请谅解。

6、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不得离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物，敬请谅解。

7、导游或司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候，敬请谅解。

8、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，车辆无法将游客送至景点/景区门口，只能停入景区附近的停车场，游客需步行或者乘坐出租车、地铁、观光火车、电瓶出租车或高尔夫球车等交通工具前往保护区或景区，敬请谅解。

9、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。

10、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

11、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。

12、本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。

13、【有自费项】本产品会在当地由随团服务人员根据具体情况推荐自费项目，例如导游收取景区小交通、各类演出/体验门票等，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。

14、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由我社按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解。

15、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解。

16、本产品行程实际出行中，随团服务人员、司机可能会根据天气、罢工、游行、管制、限行、车损等情况，对您的行程进行适当调整，无需另行通知游客（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行

17、请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解。

18、非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，敬请谅解。

19、本产品全程不含购物店行程（景区景点/场馆及邮轮内等组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，在旅游行程中，个别景区景点/场馆、邮轮、餐厅、酒店、商业街区、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所，请自行选择商业服务，我社提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议与我社无关。

20、景点游览、自由活动的时间均为推荐时间，以当天实际游览为准。

六、价格说明

1、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。

2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。

3、由于汇率和航班的价格波动，酒店等目的地资源价格即时波动，旅行社根据波动价格即时调整销售价格，旅行社有权根据季节变化和经营情况、报名情况以及旅游资源采购价格等变动因素，对售卖的旅游产品进行定价。因此在不同的时间、不同的外卖平台显示价格差异、或者不同的币种之间的差异，我社均以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做任何价格调整。

根据旅游法及合同法规则，对儿童、老人在团费基础上再额外加收费用、或者因旅游者的年龄、职业、地区等差异增收费用的行为视为同团不同价，旅行社应返还增收的费用。

4、旅游费用的所有定价以欧元为预定时的计价单位，如游客选择人民币支付，则以当天支付时本网站依据中国银行实时外汇牌价中“欧元卖出价”所自动计算出的人民币实时价格为准。如遇退款，同样适用于申请退款当日即时汇率如有汇率差异或银行手续费，旅行者需要承担相关费用，旅行社仅仅退款银行到账的实际金额，无法承担任何手续费。（比如支付宝或信用卡手续费）。

5、游客预定之后，订单需及时支付，以避免汇率变动导致人民币支付价格上涨。包团、定制客户需按合同和《行程单》中约定的截止日期之前完成支付并签订合同，逾期将根据汇率变动及成本价格的浮动等综合因素重新计算旅游费用，同时我社需和游客重新确认合同条款。

七、成团说明

1、包团游宣布成团：根据产品描述、合同和《行程单》约定，游客报名参加的包团游、定制旅游、独立成团的，成团人数为游客实际报名人数，在游客与我社签订出境旅游合同、支付旅游费用后立即宣布成团。

2、拼团游宣布成团：根据产品描述、合同和《行程单》约定，如产品描述拼团游，则根据行程单报价人数和组团性质宣布成团，达到成团人数立即宣布成团，未到达成团人数，则未宣布成团。本产品宣布成团的人数为：10人。

3、行程开始前30天(不含第30天)未达到成团人数的，游客和我社均有权解除合同. 宣布成团前，双方均不承担违约责任。宣布成团后，任何一方解除合同的，按照合同约定和《更改与取消条例条款》明细承担相应的违约责任。

八、拼团说明

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，全部或部分行程可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩，各自遵守协约内的服务承诺及行程路线、接待标准。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

九、风险说明

1、拼团风险提示：所的旅游团及旅游团内包含的团队自费活动，成团人数均为10人，无旅游团未到达10人则旅行社有权利取消旅游团，如团队内安排的自费活动未达到10人，则旅行社有权利取消自费活动，该自费活动的时间段更改为“自由活动”，或游客自行购票参加其他的活动。

2、参加拼团游客不可对其他报名参加拼团的其它旅游者进行限制，包含但不仅限于年龄、职业、地区、国籍、性别、人数、宗教等方面的任何限制。

3、拼团风险：游客报名参加拼团游时，如果发团前14天仍没有达到最低成团人数，可以按照合同的约定选择其他组团方式、其他产品，或者选择退还旅游费用。因未达到最低成团人数而导致不能成团的，并不产生旅行社的赔偿或者违约责任。

4、追团风险：游客未按约定时间到达约定集合出发地点，或未按约定跟随团队进出海关，或其它情况未参加拼团游集合，需要中途加入旅游团的情况下，由于未按照顺序使用机票、船票、酒店入住首日未到场、海关未提前申报等情况，可能会造成无法使用旅游资源或及海关拒绝通关。我社并不承担任何追团的风险。由此产生的额外费用，需要游客自行承担，且不得免责选择取消订单。

5、拼房风险：由于（拼房）旅游者可能会临时取消或退订产品，或更改团期，或更改路线，届时将无法成功拼房，游客需要缴纳单人房差，如（拼房）旅游者有变化，我社以报名先后顺序自动安排拼房。

十、免责声明

1、因罢工、火车晚点、高温引起的车辆抛锚等不可控情况，导游根据实际情况调整或减少游览景点或临时更换车辆，不可视为对行程体验项目的修改和删减，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

2、行程涉及到的景点、景区和旅游项目，如遇重大宗教、外交、利益、灾难等事件临时关闭或因天气、游客所搭乘的航班晚点、馆内维修、特殊闭馆等客观条件导致景点无法游览，我社不承担任何退款、退票或其他赔偿责任。

3、北欧极地区域，容易出现极端暴风雪，冰岛及地中海沿线容易出现大风天气。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

4、产品描述中的照片，部分选自游客上传，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实。

5、请游客在出发前仔细阅读产品内容、合同及补充协议、注意事项及目的地法律须知。旅游者在旅途过程中遇到存疑的、或者不确定的事情时，请及时询问司导人员或者酒店、景区的工作人员，如因游客的个人行为导致被罚款或者处罚，则不属于我社未尽告知义务所产生的不利后果，游客须自行承担相应的罚款或者处罚，并不因此影响同一团其他游客的正常行程，被处罚的游客如因此不能参加余下行程的，旅游费用亦不可退还。

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